为期5天的山西省旅行社管理人员能力提升专题培训班在太原举办

　　最近，山西省文旅厅发布消息，称为进一步发挥文旅产业优势，转变旅行社经营发展理念，提升旅行社服务质量，为期5天的山西省旅行社管理人员能力提升专题培训班在太原举办。

　　此次培训主题鲜明，内容丰富，邀请了来自不同院校的专家以及头部企业的负责人，针对服务质量竞争新时代的思考、旅行社安全管理、旅游应急与突发事件处理等内容进行了专题授课。参加培训的学员包括省内文旅行业从业人员、全省旅行社高级管理人员及业务骨干等。此次培训的内容涵盖了服务质量、安全管理、应急处理等多个方面，非常贴近实际工作。在服务质量方面，专家们从客户需求出发，探讨了如何提高服务质量，以满足客户不断变化的需求。

　　在系统学习旅游服务质量提升的现状、问题及改进措施，旅行社经营管理——产品创新，新时期形势下旅行社转型与发展，旅游政策与法规，旅行社安全管理与突发事件处理等内容后，培训班参训学员纷纷表示受益匪浅。他们深刻认识到，旅游业是一个高度竞争的行业，服务质量是吸引游客的关键，也是提高自身竞争力的关键。因此，他们决定将所学的新理念内化于心、外化于行，并将其应用到旅行社的经营管理中。培训班参训学员认为，旅游服务质量的提高需要从多个方面入手，包括产品创新、新时期形势下旅行社转型与发展、旅游政策与法规以及旅行社安全管理与突发事件处理等。