山西省卫健委发布通知，将实施公民身后“一件事”联办服务

　　亲人去世后，逝者亲属需要办理许多身后事，包括前往医院、民政、公安、医保、社保、公积金等多个部门。但往往会出现“递交材料多、跑部门多、办理时间长”等问题，让逝者家属感到更加痛苦和困难。为了解决这个问题，山西省卫健委最近发布了通知，宣布将在全省实施公民身后“一件事”联办服务。该服务将公民身后“一件事”服务事项的系统、数据、人员相互协同联通，提供一站式联办和一体化服务，解决群众身后事“多环节、多处跑、多次跑”的问题。该通知提出，在推进“互联网+政务服务”方面，将整合政务服务平台和各类政务服务资源，实现政务服务“一网通办”。同时，还将加强“互联网+政务服务”建设，推进政务服务“一证通办”“一窗通办”“一次通办”。

　　《公民身后“一件事”联办服务实施方案》是由山西省卫生健康委员会、省公安厅、省民政厅、省人力资源和社会保障厅、省住房和城乡建设厅、省行政审批服务管理局、省医保局联合制定的。联办服务涵盖了一系列与公民身后相关的事项，包括但不限于居民死亡医学证明(推断)书的开具、死亡人员户口的注销、驾驶证的注销、遗体火化以及火化证明的开具、低保待遇的终止、特困人员救助供养待遇的终止、老年人福利补贴的终止、困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴的终止、养老保险个人账户余额的一次性申领、企业职工养老保险遗属待遇的申领、城乡居民养老保险丧葬补助金的申领(已建立丧葬补助金制度的地区)、参保人员基本医疗保险关系的终止以及基本医疗保险参保个人账户余额的一次性支取、个人住房公积金账户存储余额的提取等事项。为确保公民身后“一件事”联办服务的顺畅和高效，各相关部门将协同合作，采取一系列措施，包括信息共享、数据交换、业务协同等，实现各项服务的集成和协同办理，方便公民和企业的高效办理相关事宜，提高政府服务的效率和质量。

　　公民身后“一件事”的服务对象是在晋死亡的本省户籍人员近亲属及其特定关系人，因特殊情况无法申请集成服务或者申请后被系统驳回的申请人，要按需选择相应的机构单独办理。

　　在具体申请方面，目前公民身后“一件事”联办服务主题模块研发和多部门系统对接正在以《公民身后“一件事”联办服务实施方案》为基础紧锣密鼓的进行中，待正式上线运行后，可选择在山西政务服务网、“山西政务”(微信、支付宝)小程序及“三晋通”APP“高效办成一件事”专区公民身后“一件事”主题模块线上申请，也可线下在各市、县(市、区)政务服务中心“高效办成一件事”窗口提交联办申请。在申请时需提供山西省公民身后“一件事”联办服务申请表、死亡人员身份证或户口页(照片或扫描件)和申请人身份证(照片或扫描件)。

　　山西省各级卫生健康、公安、民政、人力资源和社会保障、审批、医保行政部门及住房公积金管理中心将按照实施方案，组织本系统、本行业相关机构做好政策衔接和有关服务。各经办机构也将开设电话、网络和现场等咨询途径，为公民身后“一件事”办理对象提供咨询服务，告知办事渠道、服务内容、联办材料、时限、受理、办理、出件等内容。为确保公民身后“一件事”的高效、便捷办理，各相关部门将协同合作，密切沟通，形成合力。在实施过程中，各级政府将加强组织协调，确保各项政策落实到位，为广大人民群众提供优质、高效、便捷的服务。同时，各相关部门还将通过加强信息共享，整合政务资源，提高办事效率，努力让公民身后“一件事”办理更加便捷、高效。