沁水农商银行扎实开展“全员营销”竞赛活动，持续推进零售转型

　　今年以来，沁水农商银行积极拥抱变革，坚持“以客户为中心”的发展理念，围绕“搭建商圈、夯实基础、网格营销、提质增效”的工作主题，扎实开展了“全员营销”竞赛活动，不断推进零售转型。截至3月末，该行各项存款净增7.59亿元，占首季目标的159.83%，各项贷款净增4.05亿元，占省行目标的118%，其中实体贷款净增3.85亿元，占省行目标的128%。在“全员营销”竞赛活动的推动下，沁水农商银行的不良贷款率持续下降，客户满意度不断提高，实现了经济效益和社会效益的双丰收。

　　商圈网格营销是指在商圈内通过网格化方式，对商圈内的客户进行逐一联系，了解客户需求，提供相应的金融服务，以满足客户的生活和生产必需品。该行根据地方商圈的基本构成单元，大力推进商圈建设，围绕客户生产生活必需环节，开展网格化营销，旨在全面对接中小微企业、新型农业经营主体等客户群体。该行全员开展业务营销宣传，深挖存量客户潜力，持续做好客户跟踪维护工作，主动向存量信贷客户介绍相关产品及服务，及时捕捉各类客户信息，推动“全员营销”纵深外拓。此外，该行还积极开展线上和线下客户服务活动，为客户提供更加便捷和周到的服务。

　　抓实存款调整结构。该行加大政银战略合作力度，大力营销各级政府低成本资金，加强与当地招商、行政审批、市场监管等部门联系，跟进开户和资金留存工作，深挖存款增长点;加强客群服务，积极拓展优质收单商户，做好精细化管理和跟踪维护，实现低成本资金的有效沉淀;扎实做好企事业单位职工工资代发等代收代缴业务的营销工作，保障客群覆盖面和资金留存额进一步扩大;发挥场景金融作用，打造具有地方特色的“智”系列金融场景，构建“生活+金融”生态商圈。

　　营造氛围督导进度。该行注重综合营销协同推进，从各营销大队、中队、小队业务营销成效上寻求突破，通过召开推进会通报进度，形成“比学赶超、争先进位”的浓厚氛围。在“全员营销”过程中，构建业务发展的长效机制，以先进带动后进，求真务实、奖惩并用，对业绩优异的给予奖励，对任务不达标的实行通报，督导营销进度和实效。

　　为了提升客户服务体验，该银行采取了一系列措施。该银行加强数据支撑，致力于让数据多跑路，客户少跑腿。它坚持小额贷款线上化，实现信贷业务线上线下结合办理。这样，客户可以在线上办理贷款申请，减少到银行柜台的时间，提高办理效率。除了线上化服务，该银行还加强产品创新，推出了六款系列优质信贷产品，包括“亲企贷”、“亲商贷”和“亲民贷”。这些产品旨在支持小微企业资金周转、技术革新和设备改造等，持续提高产品曝光率。通过这些措施，该银行可以更好地满足不同客户的需求，提高客户的服务体验和获得感。该银行还采取多种措施，如加强全员营销，提高各类行业客户的服务体验和获得感。这样，客户就可以更轻松地获得银行的服务，享受更好的客户体验。